Conditions Générales

Bienvenue sur Sweet Corner. L’accès et l’utilisation de ce site impliquent l’acceptation intégrale des conditions générales suivantes :

Les prix affichés sont en Dinar Tunisien (TND).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, dans le respect des commandes déjà validées.
Les images des produits sont illustratives. Nous faisons de notre mieux pour assurer la précision des descriptions et des visuels.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande (nom, adresse, téléphone, etc.).
Les paiements sont sécurisés via des moyens de paiement disponibles sur le site (ex : carte bancaire, paiement à la livraison, paiement mobile selon disponibilité).
Après validation, vous recevrez une confirmation de commande (selon le canal utilisé : e-mail/SMS/WhatsApp).

Livraison estimée : 24 à 48 heures ouvrables (selon la destination et la disponibilité des produits).
Frais de livraison : 8 DT.
Livraison gratuite dès 100 DT d’achat.
Sweet Corner ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (intempéries, grèves, contraintes logistiques, etc.).

Vous disposez de 48 heures après réception pour signaler un problème et demander un retour, selon nos conditions.
Les produits doivent être retournés dans leur état initial, complets, non utilisés et avec l’emballage d’origine intact.
Selon la nature du produit et le motif, un échange, un avoir ou un remboursement peut être proposé conformément à nos procédures internes.
Les remboursements (lorsqu’ils s’appliquent) peuvent nécessiter un RIB tunisien pour un virement bancaire, selon le mode de paiement et les exigences de nos partenaires.

Nous protégeons vos données conformément à notre Politique De Confidentialité (voir ci-dessous).

Politique De Confidentialité

Votre vie privée est importante pour Sweet Corner. Voici comment nous utilisons vos informations personnelles :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
Informations nécessaires au traitement des commandes, livraisons, retours et service client.
Données de navigation et préférences d’achat afin d’améliorer l’expérience sur le site.

Gérer les commandes, livraisons, retours et demandes de support.
Vous informer de nos offres et nouveautés via newsletter, uniquement avec votre accord.
Améliorer et personnaliser votre expérience d’achat.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires indispensables au traitement de votre commande (ex : livreurs), et uniquement pour cette finalité.
Les paiements sont traités via des solutions sécurisées. Sweet Corner ne stocke pas vos informations de carte bancaire.

Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant.

Contact : info@sweetcorner.tn – +216 27 330 332

Nous souhaitons que votre expérience chez Sweet Corner soit la plus agréable possible. Voici nos conditions pour les retours :

Période : Vous avez jusqu’à 48 heures suivant la réception de votre commande pour signaler un problème et demander un retour, selon éligibilité.
Conditions : Le produit doit être dans son état original, non utilisé, avec ses accessoires et emballages d’origine intacts.
Traitement : Après réception et vérification, nous vous proposerons une solution adaptée (échange/avoir/remboursement) selon le cas.
Remboursement : Selon le mode de paiement, un RIB tunisien peut être requis pour effectuer un virement bancaire.

Pour toute demande de retour, contactez notre service client :